Vous voulez en savoir plus sur la fiabilité et le sérieux de Coriolis ? Notre article d’aujourd’hui se consacrera entièrement à ce sujet. Il est tout à fait naturel que vous vous posiez des questions sur cet opérateur mobile français. Pour tous vous dire, nous aussi nous nous sommes posés beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons décidé d’analyser quelques aspects du service afin de savoir si Coriolis est bel et bien fiable et sérieux.
La tarification
Si vous vous posez la question « Coriolis est-il fiable et sérieux ? », c’est certainement parce que vous venez de jeter un coup d’œil sur les prix proposés par cet opérateur. En effet, la tarification proposée par Coriolis est extrêmement abordable sur les offres avec engagement et cela fait douter sur sa fiabilité et sérieux.
Mais dans tous les cas, les prix bas sont les marques de fabrique des opérateurs mobiles virtuels. Ils redoublent d’efforts pour offrir des tarifs toujours plus bas que chez les concurrents.
Par conséquent, nous ne sommes pas très étonnés de la tarification de cet opérateur, comme nous avions pu le souligner lors de notre test de Coriolis. Le tarif à lui seul ne peut pas nous permettre d’affirmer qu’il s’agit bien d’un opérateur fiable ou non.
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Le réseau
Le réseau est très important si l’on veut savoir si un opérateur mobile est sérieux ou non. Pour votre information, Coriolis utilise le réseau des géants français de la téléphonie mobile, à savoir Bouygues, SFR et Orange. En théorie, on ne devrait donc pas avoir de problème de ce côté-là.
Et effectivement, lorsque nous avons testé l’offre sans engagement proposée par cet opérateur, nous étions agréablement surpris. Pour les très bas tarifs qu’il propose, Coriolis semble plutôt fiable et sérieux sur ce point.
Cependant, le réseau mobile est une tout autre histoire. Dès la première prise en main, on sent tout de suite que les 3 géants de la téléphonie française ont bridé le débit.
Sachons tout de même que Coriolis est un concurrent de Bouygues, de SFR et d’Orange qui ont tous les 3 leurs propres services de téléphonie low cost. Sur ce point, on doute donc un peu de la fiabilité et du sérieux de cet opérateur virtuel.
International
Concernant les offres internationales, cet opérateur ne nous a pas trop séduits. Bien que la plupart de ses offres sont utilisables à l’étranger, les pays couverts se limitent à l’Europe et au DOM.Vous ne pourrez donc pas utiliser votre forfait mobile aux États-Unis.
D’autant plus que la quantité de données mobiles baisse considérablement dès que vous sortez du territoire français. Cela entache beaucoup la fiabilité et sérieux de Coriolis.
Le service client
Enfin, il y a le service client. Chez cet opérateur, vous allez pouvoir solliciter un conseiller par téléphone, par mail et par courrier. C’est assez varié sauf qu’il ne sera donc pas possible d’avoir des contacts visuels avec le support client, ce qui, pour nous, ne prouve pas la fiabilité et le sérieux de Coriolis.
Mais il faut aussi savoir que c’est un peu la même chose chez la plupart des opérateurs mobiles virtuels. En effet, ils ne disposent généralement pas de bureaux prévus pour accueillir les clients.
Cependant, il faut également reconnaitre que même si les conseillers ont une bonne disponibilité si l’on utilise le numéro de téléphone comme moyen de contact, le professionnalisme n’est pas du tout au rendez-vous. Les conseillers mettent beaucoup de temps pour résoudre des problèmes qui sont pourtant assez basiques. C’est peut-être le prix à payer quand on souscrit à des forfaits mobiles low cost. En tout cas, notre avis n’est pas des plus positifs sur le support client de ce fournisseur.
Conclusion
Voilà donc pour notre article d’aujourd’hui. Comme vous venez de le voir, nous ne pouvons pas vous assurer que Coriolis est bien sérieux et fiable. Nous n’allons pas toutefois vous dire qu’il s’agit d’un opérateur qu’il faut éviter à tout prix.
À notre avis, vous pouvez bien souscrire à un forfait chez cet opérateur, mais évitez de vous engager sur un long terme avant d’être sûr que le service proposé vous convient. Dans le doute, nous vous recommandons plus de vous tourner vers des opérateurs virtuels comme Sosh, RED ou encore B&You.
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Florian est le co-fondateur de forfaitmobile.info. Quand il était étudiant à l’école de commerce de Toulouse, il a décidé de créer ce blog afin d’aider, au début, ses amis, à trouver le bon forfait mobile. Aujourd’hui, le champ d’action du site est beaucoup plus large, et, accompagné de Quentin, il continue à dénicher les meilleurs bons plans pour trouver le forfait mobile qui vous correspond le mieux.
