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Avis forfait Syma Mobile : notre test complet sur cet opérateur

L’arrivée des offres à très bas prix de Free Mobile sur le marché a déstabilisé le marché de manière importante à la fin des années 2000. En effet, de nombreux petits acteurs ont fait leur apparition en proposant des tarifs vraiment très attractifs pour leurs offres mobiles. Les forfaits à moins de 2 euros sont désormais très répandus sur le marché et faire la différence entre chacun d’eux est compliqué.

C’est pour cela que nous faisons aujourd’hui cet avis sur les forfaits de Syma Mobile, des forfaits pour vos téléphones à des tarifs très attractifs et sur le réseau Orange. La qualité est-elle vraiment au rendez-vous pour cet opérateur ? Nous allons voir cela tout de suite !

Introduction

L’opérateur que nous allons étudier aujourd’hui est un opérateur qui n’est que très récemment arrivé sur le marché en proposant des prix cassés sur les forfaits de téléphone.

Nous vous donnons notre avis aujourd’hui sur les forfaits de Syma Mobile, proposés à des tarifs très attractifs et qui sont séduit beaucoup de monde. Mais qu’en est-il vraiment de la qualité de l’offre proposée ?

C’est pour répondre à cette question que nous avons fait de nombreux tests pour vous donner le meilleur avis possible sur les forfaits de Syma Mobile. Nous allons donc savoir si cet opérateur est une vraie opportunité à prendre sur le marché ou si cela relève plus de l’arnaque des consommateurs.

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Pour information, la société est basée à Paris et a été créée en 2008. Elle a lancé ses forfaits 4G en 2016 et souhaite prendre de nombreuses parts de marché dans les prochaines années sur le territoire des forfaits à petit prix.

Quel réseau ?

Pour commencer, nous allons comme d’habitude faire un point sur le réseau qui vous est accessible quand vous souscrivez à un abonnement chez cet opérateur.

Car c’est un aspect très important quand vous optez pour ces offres à petit prix qui ne possèdent pas leur propre réseau. C’est d’ailleurs l’un des points principaux de cet avis sur les forfaits de Syma Mobile et de son offre à des tarifs très attractifs.

Depuis sa création, cet opérateur utilise le réseau d’Orange qui est le réseau n°1 du marché français en terme de couverture sur le territoire. Néanmoins faîtes très attention !

En effet, le réseau est très souvent bridé par les opérateurs historiques du marché pour pousser les consommateurs à choisir leurs offres plutôt que les concurrents à petit prix. Ainsi, quand vous êtes dans une pièce avec une personne qui possède un « vrai » forfait orange par exemple, celle-ci aura une vitesse sur internet qui pourra être jusqu’à 4 fois plus rapide !

Le prix très faible qui vous est proposé est donc contre-balancé par une qualité de réseau qui n’est pas à la hauteur des meilleurs du marché. Maintenant que vous avez cela en tête pour votre futur choix, nous allons vous donner notre avis sur la tarification des forfaits Syma Mobile.

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Tarification des forfaits

Nous allons passer à la partie qui intéresse souvent énormément tous les utilisateurs qui recherchent leur futur forfait pour leur téléphone : le prix des différentes options. Voyons donc ce qu’il en est :

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 tarifs syma

Notre forfait coup de coeur

Vous le voyez, même si le réseau ne sera pas le meilleur qui soit, vous pourrez utiliser les forfaits de Syma Mobile pour un prix vraiment très attractif.

C’est d’ailleurs l’un des opérateurs les moins chers de tout le marché en ce qui concerne les forfaits à petits prix.

Nous avons une préférence particulière dans cet avis sur les forfaits de Syma Mobile pour le forfait à 9,90€/mois. En effet, celui-ci vous permet d’avoir des appels et SMS en illimité mais surtout 50 Go d’internet en France dont 3 Go depuis l’Europe ou les DOM-TOM. 

Sachez que concernant les appels, cela peut parfaitement convenir à ceux qui doivent souvent appeler des proches à l’étranger car plus de 90 destinations différentes sont disponibles en illimité (dont le Canada par exemple !). Notre avis sur ce forfait de Syma Mobile est donc très bon et il est très pratique pour les appels et les SMS à l’international !

Forfaits avec ou sans engagement

Un autre très grand avantage que nous apprécions beaucoup dans cet avis sur les forfaits Syma Mobile, c’est le fait qu’ils soient tous sans engagement comme pour le forfait RED par SFR.

Cela vous permet en cas de problème ou de plus belle offre de changer pour un autre opérateur très facilement et pour un prix aussi bas, c’est une vraie opportunité.

Offre avec téléphone

Étant un opérateur de réseau mobile virtuel, vous n’aurez pas d’offre spéciale sur les téléphones avec ce fournisseur. Quand on voit les prix proposés pour ses différentes offres, on ne peut pas lui en vouloir ! Surtout quand on sait le prix des offres avec téléphone chez certains opérateurs historiques du marché.

Promotions

Enfin, en comparaison d’autres opérateurs qui changent leurs offres très régulièrement, nous avons remarqué dans nos tests pour cet avis sur les forfaits Syma Mobile que les prix ne varient que très peu.

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Il faudra vraiment être à l’affût pour avoir de belles promotions sur les plus grosses offres mais concernant les plus petites, difficile de faire mieux que 1,90€/mois. Peu de promotions sont donc disponibles chez cet opérateur.

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International

Si l’on doit parler de l’international pour notre avis sur les forfaits Syma Mobile, nous dirions que c’est un point fort de cette offre.

Vous pouvez le constater dans les tarifs que nous vous avons mis ci-dessus, vous avez accès, avec la plupart des forfaits (même celui à 1,90€ !) à des SMS en illimité partout en Europe mais aussi à des appels vers plus de 90 destinations dans le monde !

C’est le gros point fort de cet avis sur les forfaits de Syma Mobile. Nous avons rarement vu un opérateur proposant autant d’options à l’international avec des forfaits à bas prix.

destination

Si jamais vous avez des appels ou des SMS à envoyer régulièrement vers un pays étranger, vous devez sérieusement vous pencher sur ce que propose cette offre pour vos téléphones. C’est sans doute le meilleur rapport qualité/prix pour l’international !

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Les options annexes

Contrairement à d’autres opérateurs comme les historiques du marché tels que SFR, Bouygues ou Orange, vous ne pourrez pas avoir de nombreuses options annexes en plus de votre abonnement à cet opérateur mais il est difficile de lui reprocher cela car il est seulement spécialisé dans les offres mobiles.

Autres avantages de l’offre

Ce que l’on peut en revanche citer comme un petit plus de cette offre, c’est la possibilité de prendre une carte prépayée ! Pas commun dans le secteur, ce moyen de prendre un forfait pour votre téléphone est vraiment très pratique quand vous souhaitez contrôler de manière rigoureuse votre consommation.

Vous n’avez qu’à mettre une somme sur votre carte SIM et quand celle-ci est épuisée, votre forfait s’arrête ! Un moyen de bloquer votre consommation si jamais vous ne souhaitez pas que cela dépasse une certaine somme. Nous apprécions donc beaucoup cette polyvalence dans cet avis sur les forfaits téléphone de Syma Mobile.

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Support client

Afin de bien compléter notre avis sur les différents forfaits de Syma Mobile, nous allons analyser le support client qui est mis à votre disposition.

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C’est toujours un point sensible qui est très important pour tous les clients de ces offres à petit prix. Car la plupart des utilisateurs privilégient les offres des opérateurs historiques pour avoir un bon accompagnement en cas de problème avec leur abonnement.

Moyens de contact

Si jamais vous avez un problème avec les offres que nous vous avons présentées dans cet avis sur les forfaits de Syma Mobile, sachez que vous avez plusieurs moyens de contacter le support client.

En effet, des points de SAV sont présents à peu près partout en France si jamais vous souhaitez avoir un contact physique pour que l’on vous aide à régler vos soucis avec les abonnements de cet opérateur.

D’autre part, il est aussi possible de les contacter par courrier, par mail, par téléphone et tous les autres moyens possibles. Comme vous le voyez dans cet avis sur les forfaits de Syma Mobile, les moyens de communication ne manquent pas !

Disponibilité

Pour la disponibilité en revanche, ce n’est pas le top. Il vous faut un assez long temps d’attente avant de pouvoir entrer en contact avec un conseiller qui sera là pour traiter vos problèmes.

Ainsi, nous regrettons dans cet avis sur les forfaits de Syma Mobile le peu de disponibilité de l’équipe technique de cet opérateur qui pourrait clairement s’améliorer sur ce point.

Traitement des problèmes rencontrés

Ensuite, nous n’avons pas eu la meilleure efficacité possible pour le traitement des problèmes que nous avons rencontrés avec les forfaits de Syma Mobile. Notre avis à ce sujet pourrait être amélioré.

Les équipes mettent un temps assez long avant de vous donner la solution de vos soucis ou même, pour traiter votre problème. Et si jamais vous voulez résilier votre abonnement, vous le pourrez, mais il vous faudra vous armer d’un peu de patience. Pour résilier, il faudra donc passer directement par votre nouvel opérateur : c’est le meilleur moyen !

Application mobile de l’opérateur

L’application mobile de l’opérateur vous permet d’avoir toutes les informations nécessaires sur l’état de votre forfait. Consommation, options et ce qu’il reste sur votre carte prépayée… toutes les informations sont disponibles et cela améliore un peu plus notre avis sur les forfaits de Syma Mobile !

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Conclusion

Par son offre aux tarifs ultra-attractifs et par ses options internationales disponibles avec les plus petits prix, nous ne pouvons que vous recommander cet opérateur si vous ne cherchez pas une qualité de réseau très bonne et que vous souhaitez avoir tout le nécessaire pour pas cher.

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Notre avis sur les forfaits de Syma Mobile pourrait cependant être amélioré par un meilleur support client, plus disponible et efficace.

Note de notre test
L'arrivée des offres à très bas prix de Free Mobile sur le marché a déstabilisé le marché de manière importante à la fin des années 2000. En effet, de nombreux petits acteurs ont fait leur apparition en proposant des tarifs vraiment très attractifs pour leurs offres mobiles. Les forfaits à moins de 2 euros sont désormais très répandus sur le marché et faire la différence entre chacun d'eux est compliqué. C'est pour cela que nous faisons aujourd'hui cet avis sur les forfaits de Syma Mobile, des ...
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Avis Syma Mobile

Un assez bon opérateur pour vos téléphones grâce à des offres "coups de poing" à un prix très bas mais avec un réseau limité.

Tarification
9.6
Qualité du réseau
8.1
Support client
8.8
International
9.3
Options annexes
8.3
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