Nous revenons aujourd’hui avec notre avis sur Cdiscount Mobile et les forfaits qui sont proposés par cet opérateur. Pour que vous puissiez faire votre choix en connaissant toutes les fonctionnalités, les forces et les faiblesses du fournisseur, nous avons analysé les offres dans le détail. Nous vous proposons de découvrir tout de suite ce que vaut ce fournisseur !
Introduction
Vous connaissez très certainement le site cdiscount.fr, une véritable plateforme de e-commerce spécialisée dans les bons plans et les produits aux tarifications attractives ! Mais saviez-vous que l’entreprise proposait également une offre de forfait mobile ?
Si vous découvrez cette information dans notre avis sur Cdiscount, sachez que le fournisseur tente de se faire peu à peu une place parmi les (nombreux) opérateurs low cost, notamment en proposant des offres intéressantes à des prix très bas. Le rôle de ces acteurs au sein du marché est très important, car il permettent de rééquilibrer la balance avec les opérateurs leaders, et ainsi les forcer à proposer des solutions attractives financièrement parlant.
Quel réseau ?
Concernant le réseau, cela peut être un petit peu compliqué à suivre dans cet avis sur Cdiscount Mobile. Vous pouvez tout d’abord vous en douter : l’opérateur ne dispose pas de ses propres infrastructures et donc pas de son propre réseau. Il utilise donc le réseau de l’un des opérateurs low cost du marché : NRJ Mobile.
Mais dans les faits, NRJ Mobile ne dispose pas non plus de son réseau propre, mais utilise celui d’Orange, SFR et Bouygues. Vous pourrez en savoir plus dans notre avis sur ce fournisseur, mais vous êtes automatiquement associé à l’un de ces réseaux lorsque vous souscrivez à NRJ Mobile ; vous n’avez pas le choix.
Ainsi, c’est identique dans cet avis sur Cdiscount Mobile : vous allez profiter des réseau de l’un des meilleurs fournisseurs du marché : Orange, SFR ou Bouygues Telecom. Mais vous ne saurez pas vraiment lequel vous sera attribué.
Le problème avec ce type de méthodes, et ce qui est directement l’un des premiers points négatifs de cet avis sur les forfaits mobiles Cdiscount, c’est que vous allez avoir une connexion légèrement bridée. Il se peut que vous ne voyiez pas vraiment la différence, mais c’est tout de même à noter.
Le fonctionnement des forfaits
Vous allez retrouver 3 grands forfaits dans cet avis sur Cdiscount Mobile.
- Un mini à 2€, avec le minimum de ressources : 200 SMS, 200 minutes, 200 Mo
- Une offre à 9€, plus complète avec des appels illimités, SMS et MMS également et 20 Go de web
- Une offre à 15€/mois, beaucoup plus complète encore car proposant 40Go de Web.
Notez également qu’il faut ajouter à cela le prix de la carte SIM, qui est seulement à 1€.
Tarification des forfaits
Vous allez retrouver dans la capture de cet avis sur les forfaits Cdiscount Mobile toutes les tarifications associées aux prestations proposées. Comme vous pouvez le voir, les prix sont très attractifs, et c’est bien ce qui fait la force de ce fournisseur. Vous allez pouvoir accès à un maximum de ressources pour un minimum d’euros dépensés par mois.
Forfaits avec ou sans engagement
Les 3 forfaits que nous vous avons présenté précédemment sont sans engagement. Il ne s’agit pas vraiment d’un exception dans cet avis sur Cdiscount Mobile, car vous allez retrouver cette fonctionnalité chez tous les fournisseurs low cost du marché. Mais c’est tout de même intéressant de le noter, parce que vous pouvez ainsi changer d’offre si au final vous vous rendez compte qu’elle ne vous correspond pas.
Découvrir les forfaits proposés par Cdiscount Mobile >
Notez de plus que vous pouvez sans aucun problème faire évoluer votre offre si vous vous rendez compte que l’offre que vous avez choisir n’est en réalité pas adaptée à vos besoins. Par exemple, si vous avez été convaincu par cet avis sur Cdiscount, que vous optez pour l’offre à 2 euros et que vous voyez après quelques semaines qu’elle est trop limitée pour vous, alors vous pourrez demander à opter pour l’offre à 9€.
Vous n’aurez qu’à demander au service support de faire la modification ; nous vous en parlerons dans la suite de cet avis sur Cdiscount Mobile.
Notre forfait coup de coeur
Vous pouvez vous en douter, le forfait coup de coeur de cet avis sur Cdiscount Mobile est le dernier, à 15€ par mois. Pour ce prix, il est très rare de trouver d’aussi bonnes fonctionnalités, notamment en terme de Go Web. Vous aurez absolument tout ce qu’il vous faut pour communiquer et accéder à internet.
Pour les personnes aux petits budgets, et surtout aux besoins très réduits, l’offre à 2€ peut être très intéressante, même si nous pencherions probablement pour l’offre Free au même prix à choisir.
Offre avec téléphone
Il n’y a malheureusment que très rarement des offres qui comprennent à la fois un forfait mobile et un téléphone. Par contre, vous pouvez retrouver sur la plateforme de e-commerce des réductions régulières sur les téléphones, quels qu’ils soient.
Promotions
Les promotions sont également très rares, notamment parce que les prix sont déjà au départ particulièrement bas. On est très loin de la fréquence de code promotionnel RED de SFR, comme nous avons pu vous en faire part dans notre avis sur cet opérateur.
On peut noter tout de même certaines baisses de prix, notamment pour les offres à 9€ et 15€. N’hésitez pas à consulter notre page sur les codes promo Cdiscount Mobile afin de voir s’il existe des réductions en ce moment.
International
Si vous vous rendez à l’étranger, vous allez pouvoir utiliser votre forfait. Notre avis sur Cdiscount Mobile est plutôt positif à ce niveau, bien que vous ne puisiez profiter de ces avantages que pendant une durée limitée. En effet, on remarque dans le contrat certaines limitations au niveau de l’itinérance à l’international. Faites donc bien attention si vous comptez partir pour plus d’un mois hors de France par exemple, car cela pourrait faire un hors forfait considérable si vous dépassez la limite autorisée.
Sachez tout de même que votre forfait web, normalement en 4G va être réduit à de la 3G+. C’est important à noter, mais pas forcément primordial notamment si vous partez pour des vacances et que vous ne comptez pas vraiment beaucoup utiliser votre téléphone.
Les options annexes
Vous ne trouverez pas dans cet avis Cdiscount Mobile notre point de vue sur les offres TV ou box internet, tout simplement parce que le fournisseur ne dispose pas d’offre à ce niveau.
Profiter des options des forfaits Cdiscount >
Vous ne pourrez donc pas profiter d’avantages exclusifs en combinant plusieurs offres, comme cela peut être le cas chez Free ou encore chez Orange par exemple.
Support client
Malheureusement, notre avis sur le support client de Cdiscount Mobile est probablement le point le plus négatif. En effet, l’accompagnement n’est vraiment pas à la hauteur, et on paye certes peu, mais il ne faut pas avoir de problème.
Moyens de contact
Les moyens de contacts ne sont que très peu développés, et surtout, il faut absolument être client pour avoir accès à de l’information. C’est très déplorable.
Pour réaliser cet avis sur les forfaits mobiles Cdiscount, nous avons eu beaucoup de mal à contacter le support pour avoir des réponses à nos questions, et ce n’est pas digne des meilleurs opérateurs. Dans notre avis forfait mobile B&You, nous vous avons bien prouvé que même les opérateurs low cost pouvaient propose un support de qualité !
Traitement des problèmes rencontrés
Le traitement des problèmes rencontrés peut être considéré comme majoritairement médiocre, surtout que l’entreprise ne disposant par de ses propres réseaux, elle ne peut absolument rien faire au niveau purement technique. Si votre ligne fonctionne mal, ne capte pas du tout internet ou un problème du genre, il se peut qu’elle ne puisse pas faire grand chose pour vous aider.
Si dans l’ensemble il n’y a que très rarement de problèmes, cela peut tout de être problématique si vous rencontrez des difficultés. Nous en avons donc forcément pris en compte dans cet avis Cdiscount, car nous accordons beaucoup d’importance aux efforts qui sont faits par les opérateurs pour accompagner et aider leurs clients.
Application
Un point qui vient encore noircir le tableau de cet avis Cdiscount Mobile sur le support client : vous ne pouvez pas avoir d’application mobile, car il n’en existe tout simplement pas. Dès lors que vous voudrez avoir des informations concernant votre consommation, vos forfaits en cours, vos factures des derniers mois, etc, il vous faudra vous rendre sur le site internet.
Là encore, il y a du travail à faire pour l’opérateur…
Conclusion
Vous savez maintenant tout sur le fournisseur, et connaissez notre avis sur Cdiscount Mobile. Comme vous avez pu le voir tout au long de ce test, l’opérateur présente de nombreux forces, notamment au niveau des offres et de leur tarification. Nous avons également beaucoup aimé la possibilité d’aller à l’international, même si elle est légèrement limitée.
Mais malheureusement, les faiblesses sont nombreuses et viennent peut-être prendre un peu trop le pas sur les forces. Le principal problème que vous pouvez rencontrer est le réseau, mais nous avons également été déçu par le support client et l’absence d’application mobile pour pouvoir suivre en temps réel sa consommation.
Si vous avez envie de trouver un forfait mobile vraiment pas cher, vous pouvez bien évidemment opter pour cet opérateur et ainsi vous faire votre propre avis sur Cdiscount Mobile. Mais nous avons estimé personnellement qu’il existait des offres un peu plus intéressantes chez d’autres fournisseurs. A vous de voir donc en fonction de vos besoins.
Si vous avez des questions, et que vous voulez par exemple avoir notre avis sur le forfait mobile le plus adapté par rapport à vos consommations et vos habitudes, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ou à commenter un article. Toute l’équipe de forfaitmobile.info est à votre écoute pour vous accompagner et vous guider dans votre choix.
Cdiscount Mobile
2.00€
Florian est le co-fondateur de forfaitmobile.info. Quand il était étudiant à l’école de commerce de Toulouse, il a décidé de créer ce blog afin d’aider, au début, ses amis, à trouver le bon forfait mobile. Aujourd’hui, le champ d’action du site est beaucoup plus large, et, accompagné de Quentin, il continue à dénicher les meilleurs bons plans pour trouver le forfait mobile qui vous correspond le mieux.
