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Avis forfait mobile B&You : notre test complet sur cet opérateur

On sait à quel point il est compliqué pour tous les utilisateurs qui souhaitent changer de téléphone et de forfait de faire un choix. Les offres sont très nombreuses si bien qu’il faut un temps monstrueux pour être sûrs de quel est la meilleure offre pour nos besoins. C’est pour cela que nous vous aidons en faisant des tests chez tous les opérateurs du marché afin de savoir quel est le meilleur rapport qualité/prix que vous pourrez trouver. 

C’est dans cette optique que nous avons réalisé cet avis sur les forfaits mobiles B&You. Nous allons analyser en détails les caractéristiques des offres de cet opérateur pour savoir si la qualité est réellement au rendez-vous ou non. 

Introduction

Nous ne présentons plus Bouygues Télécom. C’est un mastodonte du marché de la téléphonie mobile et il est le troisième opérateur historique du marché après Orange et SFR et avant Free.

Présent pour les abonnements télévision et aussi internet, il a tout fait pour contrer les arrivées des offres peu chères et sans engagement en proposant les fameux forfaits mobiles B&You. On va vous donner notre avis sur cette offre et sur le rapport qualité/prix qui est proposé.

Avec un chiffre d’affaire de plus de 5 milliards d’euros, nous attendons beaucoup de cet opérateur historique qui fait l’objet de nombreux retours positifs sur son support client.

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Nous allons donc dans cet article vous parler de la couverture réseau à laquelle vous allez avoir accès avec ce fournisseur. Puis, nous vous donnerons notre avis sur la tarification des forfaits mobiles B&You, sur la couverture internationale, sur les options annexes proposées et enfin sur le support client !

Quel réseau ?

Le réseau qui vous est accessible est évidemment très bon. Comme vous pourrez le constater facilement sur le site d’autorité de régularisation des réseaux (ARCEP) mobiles, c’est la deuxième couverture de l’hexagone.

En effet, plus de 90% du territoire est couvert par son réseau et vous aurez une très bonne connexion où que vous soyez dans le pays. C’est donc un premier bon point de notre avis sur les forfaits mobiles B&You : vous avez une très bonne couverture.

Le réseau étant très rapide, vous n’aurez donc aucune difficulté à envoyer un SMS ou à appeler où que vous soyez dans le pays et c’est un avantage qui n’est pas négligeable à l’heure où certaines offres qui n’ont pas leur propre réseau sont bridées.

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Tarification des forfaits

Nous allons passer maintenant à notre avis sur la tarification des forfaits mobiles B&You. Nous verrons donc si l’opérateur se démarque avec des prix attractifs et un réseau très performant.

tarifs b&you

Notre forfait coup de cœur

Voici donc les prix qui sont proposés par cet opérateur pour votre téléphone. Comme à notre habitude, nous vous donnons le nom de notre forfait coup de cœur dans cet avis sur les forfaits mobiles B&You.

En effet, le forfait à 19,99€/mois est sans doute le plus complet de toutes les offres que nous pouvons trouver ci-dessus. Vous aurez pour ce prix bien sûr des SMS et MMS en illimité, une connexion depuis l’Europe avec 10 Go d’internet à l’étranger et enfin vous n’aurez pas à vous engager.

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Forfait avec ou sans engagement

C’est justement le sujet de cette partie de notre avis sur les forfaits mobiles B&You. Sont-ils avec ou sans engagement ? Un point qui est aujourd’hui très important car à la vitesse où bouge le secteur des forfaits, il faut toujours être à l’affût de nouvelles offres chez d’autres opérateurs et le sans engagement est ainsi un bel avantage.

Comme nous pouvons le voir sur les offres ci-dessus, elles sont donc bien sans engagement. Un très fort avantage de cet avis sur les forfaits mobiles B&You car en plus d’un prix attractif, on n’a pas besoin de prendre un engagement longue durée !

Offre avec téléphone

Ensuite, avec ces offres, vous pouvez également prendre un téléphone si vous le souhaitez. Néanmoins, si vous choisissez cette option, vous ne pourrez pas amortir le prix de votre mobile sur plusieurs mois comme vous pouvez le faire avec les offres avec engagement que nous avons vu dans notre avis Bouygues Télécom.

Ainsi, vous devrez payer votre téléphone plein pot et vous devez donc être prêt à sortir une bonne somme de votre porte-monnaie si vous voulez prendre un mobile en plus de votre forfait.

Promotions

Il faut que vous soyez bien à l’affût car de nouvelles promotions et réductions arrivent souvent sur le marché. D’autant plus sur ces offres B&You et les forfaits mobiles présentés dans notre avis et notre comparatif.

Vous pouvez quelques fois avoir plusieurs dizaines de Giga de données pour seulement quelques euros. La dernière en date est de 30 Go pour seulement 9,99€/mois.

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Et ces réductions sont toujours plus nombreuses au moment de la rentrée ou des fêtes de fin d’année donc soyez bien vigilants !

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International

Concernant l’international, nous avons pu tester la connexion dans un grand nombre de pays pour cet avis et test complet des forfaits mobiles B&You.

Et vous n’aurez aucun soucis à vous faire à ce sujet. La couverture 4G+ atteint quasiment toute l’Europe sans aucun problème et bien plus encore si vous le souhaitez.

Des options internationales sont disponibles pour tout ceux qui veulent partir en Amérique du Nord et vous n’avez qu’à faire un tour sur leur site internet pour connaître toutes les conditions pour communiquer efficacement hors de l’Europe.

Quoi qu’il en soit, notre avis sur l’international dans les forfaits mobiles B&You est très bon.

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Les options annexes

Regardons maintenant un autre point important de notre avis sur les forfaits mobiles B&You : les options qui nous sont offertes avec les différentes offres.

options

Offre Télévision

Ce qui est fort avec cet opérateur, c’est que vous pouvez prendre une offre télévision très complète en plus des forfaits mobiles que nous avons pu voir dans cet avis B&You.

Avec une offre totale télévision-internet-mobile, les tarifs pour chacune des offres deviennent très attractifs. La TV Bouygues Télécom est connue pour être de bonne qualité comme l’est sa box internet que nous allons décrire dans la suite de cet avis sur les forfaits mobiles B&You.

Offre Box Internet

En effet, pour les étudiants par exemple, la box Bouygues Télécom est très intéressante. Les prix sont très attractifs quand vous le couplez à un des forfaits mobiles de notre avis B&You.

Tout savoir sur les offres doubles B&You >

Par exemple avec une offre box + mobile, vous pouvez avoir la Bbox de votre choix et un forfait appels, SMS, MMS illimités et 50 Go d’internet, pour profiter pleinement du grand réseau 4G Bouygues Telecom pour un plus petit prix.

Autres avantages de l’offre

Si on devait vous citer les autres avantages des offres que nous vous avons présentées dans cet avis sur les forfaits mobiles B&You, nous pouvons parler des offres pour les professionnels et les entreprises qui sont disponibles sur le site internet.

En effet, les offres Pro (- de 10 salariés) et Entreprises (+ de 10) vous permettent pour vos boîtes un réseau ultra-rapide avec fibre et accompagnement personnalisé.

Vous pouvez même inclure dans ces offres des forfaits pour vos salariés et pouvez moduler comme vous le souhaitez les abonnements que vous prenez.

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Support client

Parlons enfin du point qui intéresse aussi énormément les utilisateurs qui regarderont cet avis sur les forfaits mobiles B&You : le support client qui est proposé pour cet opérateur.

Contacter le support de B&You >

C’est toujours un point essentiel car le passage par l’assistance client en cas de problèmes peut être très douloureux si les équipes ne sont pas efficaces et disponibles. Voyons donc maintenant si le support client des offres présentées dans cet avis sur les forfaits mobiles B&You est à la hauteur ou non.

Moyens de contact

Vous avez la chance, en optant pour les forfaits mobiles de B&You, d’avoir l’avis des équipes techniques Bouygues Télécom en cas de problème.

Ainsi, si jamais vous avez envie d’avoir un contact physique pour régler tous les soucis que vous pouvez rencontrer avec vos téléphones, cela sera possible en vous rendant dans un des magasins de l’entreprise.

En plus de ce contact client physique, vous pouvez également contacter le support par téléphone ou email. Un chat en ligne est également disponible et vous devrez passer par la file d’attente pour que l’on vous traite votre demande.

Disponibilité

Nous n’avons pas eu à nous plaindre de la disponibilité du support client en cas de problème avec votre abonnement. En effet, le support mis en place est formé pour répondre dans les plus brefs délais à vos demandes en cas de soucis.

Vous n’aurez donc pas de problèmes de délai si vous avez une question à poser sur les forum d’entraide et d’assistance. Les modérateurs qui font partie des équipes techniques répondront rapidement et efficacement à toutes les questions que vous vous posez.

Traitement des problèmes rencontrés

Concernant l’efficacité de l’aide qui nous est apportée, nous avons pu tester le support client pour cet avis sur les forfaits mobiles de B&You.

Et il faut dire que, même si ce n’est peut-être pas le meilleur traitement que nous avons pu tester, il reste très satisfaisant. La plupart des problèmes les plus communs que vous aurez avec votre forfait seront traités en quelques messages échangés et le personnel qui s’occupe de vous est agréable.

Application mobile de l’opérateur

Enfin, nous avons jugé l’application mobile de l’opérateur que nous vous présentons dans cet avis sur les forfaits mobiles B&You. L’application mobile que nous avons pu voir est très ergonomique et vous pouvez contrôler l’état de votre consommation et de votre forfait très facilement.

Un très bon point donc pour tout ceux qui souhaitent pouvoir consulter facilement l’état de leur forfait. Et agir rapidement en activant une option ou en cas d’urgence.

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Conclusion

Pour finir, vous pourrez remarquer que notre avis sur les forfaits mobiles proposés par B&You est très bon et vous bénéficierez de l’un des meilleurs réseaux du marché avec beaucoup de fonctionnalités.

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Note de notre test
On sait à quel point il est compliqué pour tous les utilisateurs qui souhaitent changer de téléphone et de forfait de faire un choix. Les offres sont très nombreuses si bien qu'il faut un temps monstrueux pour être sûrs de quel est la meilleure offre pour nos besoins. C'est pour cela que nous vous aidons en faisant des tests chez tous les opérateurs du marché afin de savoir quel est le meilleur rapport qualité/prix que vous pourrez trouver.  C'est dans cette optique que nous avons réalisé cet ...
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Avis B&You

Un très bon forfait mobile pour vos téléphones à bas prix et avec un support compétent !

Tarification
8.9
Qualité du réseau
9.7
Support client
9.3
International
9.1
Options annexes
9.2
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