Nous savons à quel point choisir son forfait mobile peut être complexe, notamment lorsqu’on ne sait pas ce que valent les fournisseurs en questions. C’est dans ce cadre que nous vous proposons de découvrir notre avis sur La Poste Mobile, afin de vous faire une bonne idée de ce qui est proposé par l’opérateur low cost.
Nous allons passer en revue les offres, que ce soit au niveau de la tarification, mais également de la qualité de service, du support client etc. A la fin de cet avis La Poste Mobile, vous aurez toutes les informations nécessaires pour faire votre choix de forfait mobile, et pourrez profiter de l’offre la plus adaptée à vos besoins. Sans attendre, rentrons dans le vif du sujet !
Introduction
L’opérateur Low cost est présent depuis de nombreuses années sur le marché, mais s’est fait connaitre très récemment parmi les opérateurs virtuels. Ses principales forces sont liées à sa tarification très attractive mais également le choix des offres, qui permet au fournisseur de proposer des forfaits très adaptés aux besoins des consommateurs actuellement.
Quel réseau ?
Concernant le réseau, notre avis sur La poste Mobile est positif, mais la mesure où le fournisseur ne dispose pas de ses propres infrastructures malheureusement mais a opté pour le réseau SFR, qui est l’un des meilleurs du marché. Certains clients déplorent un potentiel bridage au niveau des données, mais nous n’avons jamais rencontré de vrais ralentissements lors de notre test des forfaits La Poste Mobile.
Tarification des forfaits
Vous allez retrouver de tout dans les offres de notre avis la poste Mobile, et c’est bien cela qui nous a plu lorsque nous avons regardé ce que proposait cet opérateur.
Et les tarifications sont au rendez-vous ! Nous ne pouvons donc qu’apprécier ce qui a été mis en place. Mais à quel forfait s’abonner ? C’est ce que nous allons voir.
Pour les petits budgets, vous allez retrouver des offres très intéressantes, qui vous permettrons d’avoir un maximum de communications pour un prix très réduit.
Découvrir les forfaits proposés par La Poste Mobile >
Nous avons notamment beaucoup aimé l’offre à 3,99€ /mois, qui permet d’avoir :
- 2h d’appels
- SMS et MMS illimités
- 100 Mo
C’est très réduit, mais permet tout de même d’accéder à des ressources intéressants si vous avez un budget.
Nous aimons tout particulièrement les deux offres à 9,99€, ou vous allez devoir choisir entre :
- 1 Go et appels illimités ou
- 5 Go et 2h d’appels
C’est très pratique, car avoir le choix vous permet de trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, et surtout à vos habitudes de consommations !
Pour finir, vous avez la possibilité d’opter pour les offres les plus complètes. Soit une offre intermédiaire à 12,99€ par mois pour 10 Go d’internet, qui saura vous satisfaire si vous n’avez pas trop de besoins.
L’offre à 18,99€ est l’une des intéressantes si vous avez besoins de beaucoup de données pour internet, parce que 60 Go à ce prix, c’est tous simplement exclusif de cet avis sur La poste Mobile.
Forfaits avec ou sans engagement
Tous les forfaits qui vous sont présentés dans le cadre de cet avis sur la Poste Mobile sont sans engagement. En tant qu’acteur sur le marché low cost, l’opérateur se devait de proposer des offres intéressantes à ce niveau, et surtout sans aucun engagement, sans quoi elle aurait été mise en difficulté par rapport à ses concurrents.
Notez qu’on trouve cependant également des offres des forfaits avec engagement, notamment pour les offres avec mobiles. Nous y reviendrons dans la suite de cet avis La poste Mobile.
Notre forfait coup de coeur
Notre forfait coup de coeur dans cet avis sur La poste Mobile est très probablement l’offre à 12,99€ par mois pour les 10 Go. Elle reste limitée en terme de données si vous avez beaucoup de besoins, mais nous pensons qu’elle peut correspondre à la majorité des personnes qui cherchent un bon forfait, adaptable.
Les appels et les SMS en illimité sont très pratiques, car ils permettent de communiquer avec tous les contacts de votre choix.
Offre avec téléphone
Il existe également des offres avec les téléphones, et nous les avons beaucoup apprécié lors de la rédaction de cet avis sur La poste Mobile. Si vous avez besoin d’un téléphone neuf ou tout simplement que vous voulez changer votre appareil, alors ces offres risquent de fortement vous intéresser.
Tous les téléphones ne sont pas disponibles, mais vous allez tout de même pouvoir vous y retrouver à moins d’avoir des exigences très particulières. Vous pouvez retrouver sur la capture de cet avis sur les forfaits La Poste Mobile les prix des offres que nous vous avons présenté, mais dans le cadre d’un forfait qui comprend l’achat d’un mobile.
Acheter un téléphone neuf avec La Poste Mobile >
Promotions
Il existe de nombreuses promotions, et c’est pour cela que notre avis sur La poste est si positif au niveau de la tarification. En effet, on constate que très peu d’acteurs low cost s’appliquent à faire de réelles codes promos, si ce n’est les opérateurs low cost des leaders du marché qui peuvent se le permettre.
Nous apprécions donc beaucoup la démarche faite par l’opérateur, qui permet d’avoir des prix encore plus attractifs pour ses clients. Cela permet à ce fournisseur de se démarquer de la concurrence pourtant très rude et ainsi de se faire une place plus facilement.
Nous vous invitons à regarder régulièrement notre onglet promo : vous y retrouverez toutes les dernières réductions des opérateurs du marché, que nous mettons à jour très régulièrement. Comment profiter d’un code promo Bouygues, Sosh ou encore SFR ? Vous y retrouverez toutes les réponses à vos questions.
International
Au niveau de l’international également, notre avis sur La poste mobile est très positif, car l’opérateur se dintingue de ses concurrents low cost avec dignité. En effet, vous allez retrouver pour les deux offres les plus onéreuses pas moins de 10 Go à l’étranger, ce qui est très pratique notamment si vous vous rendez en vacances ou que vous partez en déplacement.
Pour les autre forfaits, vous avez tout simplement accès à exactement le même nombre de ressources, que ce soit au niveau des appels, des SMS ou encore des Go d’internet. C’est très rare que cela fonctionne comme cela pour les offres intermédiaires.
Malheureusement, le point qui vient nuancer les bons côtés internationaux du fournisseur est le fait que vous allez uniquement pouvoir profiter de cela dans le cadre d’un déplacement en Europe ou dans les DOM. Il est n’est donc par exemple pas du tout adapté en tant que forfait mobile pour les Etats-Unis, car vous vous retrouveriez à payer des sommes assez conséquentes de hors forfait.
Mais c’est souvent le cas au sein des opérateurs, notamment pour les offres low cost donc nous ne pouvons pas dire que notre avis sur la poste mobile n’est pas satisfaisant à ce niveau.
Les options annexes
Offre Box internet
Si vous avez besoin d’une box internet, sachez que vous pouvez également souscrire à ce type d’offre chez le fournisseur que nous vous présentons aujourd’hui. En effet, il propose des formules de box pour se connecter à internet très intéressantes, et les avis des clients sur La Poste Mobile sont très positifs à ce niveau.
Nous ne pouvons donc que vous conseiller de regarder les offres proposées, notamment parce qu’il y a souvent des offres groupées box + forfait très intéressantes.
Support client
Passons maintenant au point de notre avis sur la Poste Mobile concernant le support client. Ce n’est pas une des grandes forces de l’opérateur, mais on constate tout de même de nettes améliorations par rapport aux supports techniques désastreux de certains concurrents du marché.
Souvent, lorsqu’on parle des opérateurs virtuels, le support client n’est pas au rendez-vous, car pour proposer des offres très low cost et intéressantes au niveau tarifaires, de grosses économies sont faites au niveau de l’accompagnement, notamment en cas de problème.
Mais comme vous allez le voir dans la suite de cet avis La poste Mobile, ce n’est pas forcément le cas ici.
Moyens de contact
Les moyens de contact sont très diversifiés. Vous allez dans un premier temps pouvoir consulter les pages de FAQ qui référencent un grand nombre de questions, notamment à propos des démarches à réaliser dans le cadre d’un changement de forfait, changement de mobile.
Vous allez également pouvoir utiliser le mail pour demander des informations, et également par téléphone si vous le souhaitez. Pour finir, vous pouvez opter pour le forum afin d’avoir l’avis des différents clients de cet opérateur.
Disponibilité
Le petit problème de cet avis sur La poste Mobile est au niveau de la disponibilité, dans le sens où vous allez avoir souvent à attendre avant d’avoir une réponse à votre problème. C’est très dommage, mais on pouvait s’y attendre dans le sens où c’est souvent l’un des problèmes que l’on rencontre avec les opérateurs virtuels et low cost.
Application
Nous avons également beaucoup aimé l’application proposée par l’opérateur dans le cadre de notre rédaction de cet avis sur La Poste Mobile. C’est très pratique pour savoir directement où on en est par rapport à ses consommations du mois, et pour se faire une idée très précise de ses habitudes.
Vous pourrez également consulter vos factures et également contacter directement le support client via cette application. C’est donc une application très pratique, dont vous ne pouvez pas vous passer si vous optez pour le fournisseur.
Conclusion
Notre avis sur La poste Mobile est de manière générale positif. Bien évidemment, certains points sont à améliorer, notamment au niveau du réseau ou encore du support client. Mais il s’agit tout de même d’une fournisseur de qualité au niveau des offres low cost, qui s’applique à proposer des offres d’une part accessibles et d’autre part adaptées aux besoins des utilisateurs.
N’hésitez pas à nous poser toutes vos questions concernant ce fournisseur, nous nous ferons un plaisir de vous répondre afin de vous aider à trouver le forfait qui vous correspond le mieux.
La Poste Mobile
4.99€
Florian est le co-fondateur de forfaitmobile.info. Quand il était étudiant à l’école de commerce de Toulouse, il a décidé de créer ce blog afin d’aider, au début, ses amis, à trouver le bon forfait mobile. Aujourd’hui, le champ d’action du site est beaucoup plus large, et, accompagné de Quentin, il continue à dénicher les meilleurs bons plans pour trouver le forfait mobile qui vous correspond le mieux.
Gros soucis pour recevoir un carte SIM théoriquement reçu en 5 jours ,j’attends la mienne depuis le 3 juillet!! Et ce malgré 3appel au service client avec 3 promesse de recevoir ma carte sous 5 jours!!!
J’ai des problèmes de réseaux sur mes 3 lignes ,la ligne de mon père et sa box. le service client est à la hauteur du réseau c’est a dire inexistant ! Il faut relancer sans cesse le service client pour avoir une réponse minimale et aucun résultat. A les écouter c’est limite de la faute du client s’il n’a pas de réseau…
Tarification
0.5
Qualité du réseau
10
Support client
10
International
10
Options annexes
10
Franchement superbe, un tarif au top, 14 euros pour 100GO de données par mois sur un réseau exceptionnel, celui de SFR qui, chez moi et en 4G, peut descendre jusqu’à seulement 20/25ms
Excellent de A à Z, le service client est quant à lui très gentil disponible et bien humain, compréhensif 🙂 on parle pas d’un simple chatbot ou forum comme d’autres non pas le proposent mais l’imposent !
La poste mobile : exceptionnel !
A BANNIR !
J’ai pris, il y a plusieurs semaines, un forfait sans abonnement à une dizaine d’euros, à La Poste.
Ce fut une catastrophe !
Lorsque j’appelais de chez moi, la connexion au réseau était toujours très mauvaise (personne ne me comprenait jamais quand je parlais tant la ligne était « hâchurée ») !
En outre, je ne pouvais même pas surfer sur Internet et devait, pour ce faire, activer la WI-FI de chez moi car rien ne fonctionnait en dehors).
Par opposition, juste avant de souscrire à cette offre qui me paraissait pourtant très intéressante, j’avais un forfait premier prix chez Free (à 2 euros par mois environ) et, avec ce forfait, tout fonctionnait parfaitement : j’avais toujours une ligne téléphonique excellente lorsque j’appelais de chez moi et je surfais même sur Internet (bien sûr, je n’en abusais pas ; on ne peut pas demander la lune à un forfait à 2 euros !)
Pour moi, passer d’un forfait à 2 euros (environ) à un forfait à 10 euros (environ) était un indice d’avancée majeure ! En outre, je m’étais offert un téléphone reconditionné « état neuf » dans la foulée !
Au final : rien ne marchait, et les guichetiers de la Poste, bien que sympathiques, étaient incapables de m’expliquer la raison de mes problèmes…! Pour eux, le problème ne pouvait venir que de mon nouveau téléphone !
J’ai donc passé des heures à regarder des vidéos Youtube pour essayer de comprendre et chercher à débloquer ma situation.
Et puis, un jour, j’ai échangé avec un ami qui m’a proposé de faire un échange de carte SIM (il était chez un leader du marché et avait un forfait sans abonnement à une quinzaine d’euros). Tout fonctionnait nickel avec sa carte dans mon téléphone !
Conclusion : je ne recommanderai pas cette offre de forfait sans abonnement à dix euros (je parle du forfait La Poste sans abonnement). Je ne me prononcerai pas pour les autres produits car je ne les connais pas. Celui-ci ne fonctionne, en tout cas, pas pour moi, et personne ne sait vous dépanner en cas de problème. J’ai changé de crèmerie depuis, et tout fonctionne nickel.