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Avis forfait mobile Bouygues Telecom : notre test complet sur cet opérateur

Trouver le meilleur forfait mobile n’est pas forcément chose facile, car il existe une multitude d’acteurs sur le marché. Si on ajoute à cela les récurentes offres promotionnelles qui sont faites par les opérateurs, on s’y perd facilement. Dans notre avis sur Bouygues Telecom, nous allons vous présenter ce fournisseur dans le détail, afin que vous sachiez tout sur ce dernier avant de souscrire.

Car contrairement à ce qu’on pourrait penser, et à ce que certains fournisseurs laissent entendre, le prix n’est pas le premier critère déterminant lorsqu’on fait son choix de forfait mobile. Au contraire, c’est avant tout la qualité qui compte, car c’est cela qui vous garantira un service de qualité tout au long de votre abonnement, et un support performant en cas de problème.

Nous allons donc vous éplucher dans le détail toutes les offres et surtout les performances du fournisseur, afin que vous puissiez vous faire votre propre avis sur Bouygues Telecom. Sans attendre, rentrons dans le vif du sujet !

Introduction

Avant de vous présenter dans le détail notre avis sur le forfait mobile Bouygues Télécom, nous allons réaliser une courte présentation de l’entreprise en question. Loin de proposer uniquement des offres mobiles, le fournisseur dispose également de propositions au niveau des box internet ou de la télévision.

Découvrir Bouygues Telecom >

C’est plus de 18 millions de clients qui lui font confiance aujourd’hui pour gérer toutes leurs connexions à internet, que ce soit via une box ou via un réseau de téléphone. Parmi eux, c’est 14 millions de clients uniquement pour la téléphonie, que ce soit avec Bouygues ou B&You, la version low cost de l’opérateur.

Quel réseau ?

Nous vous avons parlé récemment du meilleur réseau de 3G et 4G en France, lors de notre avis sur les forfaits mobiles Sosh. Sachez que Bouygues Telecom est un très bon prétendant au titre de meilleur réseau, dans le sens où il est régulièrement classé deuxième de ce classement par l’Arcep.

C’est donc très intéressant pour tous les gens qui en ont marre d’avoir un réseau de mauvaise qualité, et de ne pas capter à certains endroits en France. Si notre avis sur Bouygues Telecom est très bon à ce niveau, c’est bien parce que vous n’allez jamais avoir de difficulté avec ce fournisseur !

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Tarification des forfaits

Vous allez retrouver chez ce fournisseur pas moins de 5 offres différentes, qui sont les offres ‘Sensation’. Ces 5 forfaits sont très différents, et s’adaptent donc à tous les besoins d’utilisateurs, en fonction de leurs habitudes au niveau de communications (nombre de SMS, minutes d’appels, Go de données, …).

avis Bouygues Telecom

Forfaits avec ou sans engagement

Malheureusement si vous êtes un adepte des changements de forfaits réguliers, l’offre proposée par ce fournisseur ne risque de pas vous correspondre. En effet, vous allez retrouver chez le fournisseur de notre avis, Bouygues Telecom, uniquement des offres pour une durée de 24 mois. Vous allez donc devoir vous engager sur une durée minimale de 2 ans.

Découvrir les forfaits Bouygues Telecom >

C’est pratique si vous trouvez une offre réduite, qui correspond parfaitement à vos besoins et qui est à un prix adapté. Vous pouvez également attendre de trouver un code promo pour Bouygues Telecom afin de payer un prix encore plus faible.

Notre forfait coup de coeur

Nous avons particulièrement aimé l’offre Sensation 50Go, qui est très complète. Elle va vous permettre d’avoir un nombre de SMS et de minutes d’appels illimité, en plus de 50 Go de data (d’où le nom) et de données à l’international très intéressantes (comme nous le verrons dans la suite de cet avis sur Bouygues Telecom). Nous avons beaucoup aimé cette offre, qui correspondra à la plupart de vos besoins.

Bien évidemment, si vous avez besoin d’énormément de data, alors il se peut qu’elle soit trop limitée pour vous. Mais si ce n’est pas le cas, cela pourrait réellement vous intéresser !

Offre avec téléphone

Si vous avez besoin d’un nouveau téléphone, sachez que c’est possible avec cet opérateur. Notre avis sur Bouygues Télécom est très bon, dans le sens où vous allez pouvoir profiter de nombreuses réductions pour acheter directement une téléphone neuf en même temps que votre nouvel abonnement mobile.

Sachant que le prix du téléphone va en plus être ‘lissé’ sur les différents mois de votre engagement, c’est très pratique, car vous n’allez pas à avoir à avancer les plusieurs centaines d’euros d’achat de téléphone neuf. Vous allez pouvoir payer votre téléphone tous les mois, au fur et à mesure de l’évolution de votre abonnement mobile.

Promotions

Les promotions sont de mises chez les opérateurs de téléphone, et cela n’est pas différent avec ce fournisseur. En effet, en rédigeant cet avis Bouygues Telecom, nous avons remarqué que l’entreprise propose très régulièrement des offres très intéressantes. 

Tout savoir sur les promos Bouygues Telecom >

Nous ne pouvons que vous conseiller de regarder régulièrement notre onglet ‘Promo’. Vous y retrouverez toutes les offres de dernière minute, et toutes les promotions les plus intéressantes du moment. Si vous aviez envie d’opter pour un forfait mobile Bouygues Telecom, alors vous pourriez trouver l’offre de votre choix, en moins cher.

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International

Nous avons beaucoup aimé les offres pour l’international lors de la rédaction de cet avis sur Bouygues Telecom. Vous allez pouvoir facilement utiliser toutes vos données à l’étranger, du moins au sein de l’union européenne.

C’est très pratique, car cela vous assure de ne pas payer vos communications une fois que vous serez sur place.

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Les options annexes

Offre Box internet

Les box internet sont très intéressantes notamment si vous cherchez une offre complète, qui comprend à la fois une box internet et un forfait mobile Bouygues telecom (vous pouvez même ajouter à cela une offre pour la télévision). Il s’agit d’un des coups de coeur de cet avis sur Bouygues, car vous allez pouvoir profiter d’abonnement très intéressants, notamment sur les petits forfaits. Si vous n’avez pas besoin de beaucoup de données ni de beaucoup d’appels, alors vous pourriez vous en tirer pour moins de 2 euros par mois !

Vous pourrez profiter de la fibre très haut débit chez ce fournisseur, ce n’est pas le cas de tous ! N’hésitez donc pas à en profiter.

Offres diverses

Si vous êtes intéressés par la 4G+, et que votre téléphone est compatible, alors sachez qu’il vous sera possible de profiter de ces vitesses avec votre abonnement sensation. Il s’agit de l’un des coups de coeur de cet avis sur Bouygues Telecom.

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Support client

Nous allons maintenant passer au point de notre avis des forfaits Bouygues Telecom sur le support client. Si vous avez déjà eu l’occasion de voir les tests que nous avons réalisé sur les différents fournisseurs, alors vous savez l’importance que nous donnons à ce point, qui peut s’avérer plus que déterminant en cas de problème.

Contacter le support client de Bouygues Telecom >

Il y a trop d’acteurs sur le marché qui ne font pas l’effort de mettre le client au coeur de la solution, c’est à dire à répondre à toutes ses attentes et à être disponible en cas de problème. Heureusement, notre avis sur Bouygues Telecom et ses forfaits mobiles est pourtant très positif à ce niveau.

Moyens de contact

Nous avons beaucoup apprécié la diversité des moyens de contacts dans cet avis sur Bouygues Telecom. En effet, vous allez pouvoir utiliser votre téléphone pour les appeler, mais également un chat en ligne, une adresse email, et surtout une page de FAQ. C’est très intéressant, parce que vous allez pouvoir y retrouver la majorité des questions que vous pouvez vous poser en cas de problème.

Sachez également que vous pourrez profiter de l’expertise des millions de clients Bouygues, en postant un message sur le forum qui regroupe tous les utilisateurs. Nous en avons beaucoup profité lors de la rédaction de cet avis Bouygues Telecom, afin de savoir quelle était la réactivité de la communauté. Nous avons été très satisfait !

Disponibilité

La disponibilité est au rendez-vous chez cet opérateur, et c’est très pratique. Si vous avez un problème, vous pouvez être sur que vous aurez une réponse rapidement. Et cela compte lorsqu’on est totalement injoignable !

Traitement des problèmes rencontrés

Si jamais vous avez des difficultés à avoir les réponses qu’il vous faut en ligne, sachez que vous avez également la possibilité de passer par l’une des boutiques en dur de l’opérateur. Vous y trouverez du personnel qualifié pour répondre à toutes vos questions !

Application

L’application n’est pas le coup de coeur de cet avis Bouygues Telecom, mais elle est tout de même de qualité. C’est surement plus une question de goûts et d’esthétisme, mais nous avions préféré celle d’Orange pas exemple.

Au niveau des fonctionnalités, vous allez retrouver toutes les informations qui peuvent vous intéresser : factures des mois précédents, consommation en cours, informations sur le réseau, possibilité de contacter le service support technique en cas de problème, changement de forfait…

C’est très pratique d’avoir une application qui regroupe toutes les informations, donc nous ne pouvons que vous conseiller de l’utiliser, comme nous l’avons fait lors de notre période de test de Bouygues Télécom.

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Conclusion

Vous l’aurez compris, nous avons été particulièrement satisfaits par les offres proposées dans cet avis sur Bouygues Telecom. Très peu de fournisseurs peuvent promettre une qualité aussi intéressante au niveau du service.

Se rendre sur le site de Bouygues Telecom >

La légère déception de cet avis serait peut-être le support client, dans le sens où il n’est pas à la hauteur de la haute qualité de service au niveau du réseau. Mais c’est tout de même bien meilleur que ce que vous pourriez retrouver chez certains autres fournisseurs.

Comme nous avons pu vous en faire part lors de notre avis Orange, les prix sont supérieurs à la moyenne, mais sont justifiés par une qualité de service plus élevée. N’hésitez pas à regarder les codes promos récurrents que vous pourrez trouver sur internet : cela vous permettra de profiter des meilleurs forfaits mobile au meilleur prix.

Note de notre test
Trouver le meilleur forfait mobile n'est pas forcément chose facile, car il existe une multitude d'acteurs sur le marché. Si on ajoute à cela les récurentes offres promotionnelles qui sont faites par les opérateurs, on s'y perd facilement. Dans notre avis sur Bouygues Telecom, nous allons vous présenter ce fournisseur dans le détail, afin que vous sachiez tout sur ce dernier avant de souscrire. Car contrairement à ce qu'on pourrait penser, et à ce que certains fournisseurs laissent entendre, ...
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Avis Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est un bon fournisseur de forfaits mobiles qui saura vous accompagner au quotidien

Tarification
9.3
Qualité du réseau
9.7
Support client
9.5
International
9.5
Options annexes
9.3
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